안녕하십니까?

 

신종 코로나 바이러스 관련, 대한항공 항공편이 결항 되었습니다. 해당 노선 이용 예정이셨던

고객께서는 대한항공 지점, 서비스센터 또는 예약을 진행하신 여행사를 통하여 향후 조치에

차질 없으시기 바랍니다.

 

(1) 대체항공편 (타항공사) 이용 가능, 비용 발생 없음

 

▶ 타항공사 대체항공편 이용시, 운항가능한 일정, 여정 및 좌석 체크 후 대체티켓 발권 가능

 

(2) 항공권 관련 조치 창구

 

▶ 인터넷을 통하여 티켓을 발권한 경우, 아래의 이메일 주소 또는 대한항공 오클랜드지점으로

연락하여 취소·환불 또는 항공권 발권·예약 가능 (우선 아래의 이메일 주소 또는 내방하시어

문의 바랍니다)

▶ 여행사를 통하여 티켓을 발권한 경우, 해당 여행사에서 상기사항과 동일한 조치 가능

▶ 티켓 취소 시 환불은 대한항공 내부규정에 따라 지급 예정

 

▶ 홈페이지를 통한 항공권 구매하신 분 환불 시 연락처 :

⌧ engrefund@koreanair.com

▶ 인터넷으로 항공권 발권 문의 :

⌧ engticket@koreanair.com

▶ 인터넷으로 항공권 예약 문의 :

⌧ engreservation@koreanair.com

 

 

감사합니다

 

대한항공 오클랜드 지점

 

2020 년 3 월 9 일